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Artnovela: Preguntas frecuentes


Categoría: Principal -> Ayuda para realizar compras

Pregunta
·  ¿Qué es la CESTA DE COMPRAS?
·  ¿Cuál es la diferencia entre las distintas opciones de pago?
·  ¿Qué seguridad ofrece ARTNOVELA en las transacciones con Tarjeta?
·  ¿Cómo debo llenar el formulario de Tarjeta para no obtener rechazos?

Respuesta
·  ¿Qué es la CESTA DE COMPRAS?

En la CESTA DE COMPRAS Ud. almacena los libros que desea comprar, antes de pasar por la caja de nuestra LIBRERÍA.

En todo momento Ud. podrá actualizar su cesta, es decir, descargar un producto si ha decidido que no desea comprarlo.

Ud. puede guardar tantos libros como desee en su CESTA DE COMPRAS. Una vez que haya elegido todos los productos que quiere comprar, presione el botón HACER PEDIDO para proceder a pagar sus productos. Una vez que Ud. abone los mismos, ingresará automáticamente a la zona de descarga, donde podrá bajar todo el material adquirido.



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·  ¿Cuál es la diferencia entre las distintas opciones de pago?

La diferencia reside en el tiempo en que tarda en acreditarse su pago. Si Ud. utiliza TARJETA DE CRÉDITO, su pago se acredita instantáneamente, y puede proceder a descargar el material en forma inmediata.

Las otras opciones de pago, requieren como mínimo 48 horas para acreditarse, dependiendo del sistema que Ud. elija: Western Union, Depósito en Banco de Galicia, etc.

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·  ¿Qué seguridad ofrece ARTNOVELA en las transacciones con Tarjeta?

ARTNOVELA, compra segura

ARTNOVELA cuenta con la última tecnología en encriptación disponible, para garantizar que todas sus transacciones sean seguras.

Cuando usted vea en la barra de direcciones del navegador que la URL comienza con HTTPS:// ello implica que se está encriptando toda la información. El proceso de encriptación toma su nombre y demás datos, y los convierte en códigos de bits que son transmitidos mediante protocolos de seguridad a través de Internet. Estos datos no pueden ser leídos mientras la información viaja a través de la web. Una vez que su información personal encriptada es recibida por el servidor seguro, es traducida nuevamente a su formato original, y procesada por la empresa correspondiente a su Tarjeta de Crédito, que otorga la verificación y autorización de su operación.

La seguridad de las operaciones en ARTNOVELA está avalada por VeriSign, líder mundial en auditoría de web sites.

Páginas con candado = zona segura (datos encriptados)
Cuando Ud. accede a la página en que debe introducir su número de tarjeta
(paso 3) verá que aparece un candado en la parte inferior de su navegador, tal y como se ve en esta imagen.

Ésa es la prueba de que su navegador ha reconocido que está en zona segura, y que los datos que intercambie no pueden ser vistos por terceras personas.

Servidor seguro: dirección HTML comienza por https://
Cuando Ud. accede a un servidor seguro, la dirección HTML debe comenzar con: https://
. Esto es así porque se utiliza un avanzado protocolo de encriptación (SSL, Secure Sockets Layer) para proteger la información que nos facilite.

ARTNOVELA
Aranguren 1460, 6B
CAPITAL FEDERAL (1405)
Buenos Aires Argentina

Si Ud. tiene alguna consulta, puede escribirnos por correo postal a ésta dirección, o por e-mail a consultas@artnovela.com.ar y con mucho gusto responderemos a sus inquietudes.

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·  ¿Cómo debo llenar el formulario de Tarjeta para no obtener rechazos?


ARTNOVELA: ayuda formulario tarjeta:
2CheckOut.com Inc. (Ohio, USA) is a retailer autorized of ARTNOVELA.COM.AR


  • Asegúrese de introducir correctamente todos estos datos, o de otro modo su operación de tarjeta puede ser rechazada. Con ello protegemos la seguridad de sus operaciones y la de ARTNOVELA.

    Lea atentamente las instrucciones siguientes:

  • Escriba su NOMBRE, APELLIDO Y DIRECCIÓN tal cual figuran en el resumen de su tarjeta de crédito.

  • PAIS, CIUDAD, CODIGO POSTAL Y TELEFONO no pueden faltar: el sistema internacional de tarjetas verifica que estos datos sean fehacientes.Escriba y revise estos datos. La discrepancia entre número de teléfono, código postal, dirección, etc. (o la introducción de datos falsos) ocasionará que su orden sea considerada fraudulenta.

  • Escriba TELEFONO incluyendo la característica de su país, la de su localidad, y finalmente el número telefónico. Por ejemplo:
54 11 449881156
  • La modalidad Tarjeta de Crédito le permite acceder en forma inmediata al producto o servicio que Ud. desea. Una vez que su operación de tarjeta sea ACEPTADA, diríjase al enlace HACER PEDIDO para descargar el material.

  • Otras modalidades de pago demoran entre 2 y 4 días en acreditarse, dependiendo de la que Ud. elija.

  • Si tiene alguna consulta, puede escribirnos a consultas@artnovela.com.ar

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¿Ya leyó el libro Memoria de Auschwitz. Actualidad moral y política? Contenido: Esta obra no es sólo un libro de historia sino una reflexión moral y política sobre la presencia de la barbarie humana en la construcción de la humanidad. El holocausto judío perpetrado por los nazis no fue la obra de un loco sino el final de un proceso que compromete a lo mejor de la civilización occidental. El horror que causó el hombre al judío, al gitano o al homosexual en el campo de exterminio fue algo inimaginado. Para los nacidos después de Auschwitz, ilumina con luz propia nuestro prese [ ...LEER MÁS / COMPRAR ]

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